Pro zákazníky z České republiky

Chci vyměnit zboží

  1. Ověřte, zda je požadovaná velikost skladem v našem e-shopu.
    • Pokud ANO, na fakturu, která byla v balíku, napište požadovaný druh a velikost zboží.
    • Pokud NE, není to problém, jen bude výměna trvat cca dva týdny.
  2. Fakturu (nebo její kopii) a nepoužité oblečení se všemi visačkami zabalte do balíku.
     
  3. Balík odešlete na adresu našeho skladu:
    • VHQ Consulting s.r.o. (Bittersweet)
      Čsl. armády 40
      787 01 Šumperk
    • Prosíme, nezasílejte zboží na výměnu na dobírku - takové balíky nemůžeme převzít.
  4. Výměnu provedeme obratem a zboží dostanete na stejnou adresu.​

 

Chci vrátit zboží

  1. Na fakturu (nebo její kopii) napište číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Peníze vracíme pouze na bankovní účet.
     
  2. Fakturu a nepoužité oblečení se všemi visačkami zabalit do balíku.
     
  3. Balík odešlete na adresu našeho skladu:
    • VHQ Consulting s.r.o. (Bittersweet)
      Čsl. armády 40
      787 01 Šumperk
    • Prosíme, nezasílejte zboží na výměnu na dobírku - takové balíky nemůžeme převzít.
  4. Jakmile balík dorazí, zkontrolujeme stav zboží a odešleme peníze na Váš účet.​

 

Máte nějaký další dotaz?

Kontaktujte nás prosím na e-mailu info@bittersweetstore.cz, většina zpráv bude vyřízena během 24 hodin.

Pro zákazníky ze Slovenska

Chci vyměnit zboží

  1. Ověřte, zda je požadovaná velikost skladem v našem e-shopu.
    • Pokud ANO, na fakturu, která byla v balíku, napište požadovaný druh a velikost zboží.
    • Pokud NE, není to problém, jen bude výměna trvat cca dva týdny.
  2. Fakturu (nebo její kopii) a nepoužité oblečení se všemi visačkami zabalte do balíku.
     
  3. Balík odešlete Slovenské pošty na naši slovenskou adresu:
    • FROGMAN s.r.o. (ID 4008)
      P.O.BOX 901
      Detašované pracovisko - Sihoť
      911 01 Trenčín
    • Prosíme, nezasílejte zboží na výměnu na dobírku - takové balíky nemůžeme převzít.
    • Nezapomeňte prosím do adresy uvést "ID 4008".
  4. Výměnu provedeme obratem a zboží dostanete na stejnou adresu.​

 

Chci vrátit zboží

  1. Na fakturu (nebo její kopii) napište číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Peníze vracíme pouze na bankovní účet.
     
  2. Fakturu a nepoužité oblečení se všemi visačkami zabalit do balíku.
     
  3. Balík odešlete na naši slovenskou adresu:
    • FROGMAN s.r.o. (ID 4008)
      P.O.BOX 901
      Detašované pracovisko - Sihoť
      911 01 Trenčín
    • Prosíme, nezasílejte zboží na výměnu na dobírku - takové balíky nemůžeme převzít.
    • Nezapomeňte prosím do adresy uvést "ID 4008".
  4. Jakmile balík dorazí, zkontrolujeme stav zboží a odešleme peníze na Váš účet.​

 

Máte nějaký další dotaz?

Kontaktujte nás prosím na e-mailu info@bittersweetstore.cz, většina zpráv bude vyřízena během 24 hodin.